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2012 | Buch

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Angewandte Psychologie für das Projektmanagement

Ein Praxisbuch für die erfolgreiche Projektleitung

herausgegeben von: Monika Wastian, Dipl.-Psych., Isabell Braumandl, Dipl.-Psych., Dipl.-Oec., Prof. Dr. Dr. Lutz von Rosenstiel, Dipl.-Psych.

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

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Über dieses Buch

Professionelles Projektmanagement - zahlreiche Fortbildungen und Bücher vermitteln, wie man Projekte initialisiert, organisiert, plant und den Projekterfolg kontrolliert. Viele Projektleiter beherrschen diese Fertigkeiten - und scheitern dennoch. Denn oft ist ihnen nicht bewusst, dass erfolgreiches Projektmanagement viel mehr ist als Planung und Organisation: Personen führen, mit Konflikten und Krisen umgehen, kommunizieren, Informationsflüsse lenken, Meinungsbildung und das Projektumfeld steuern, die Identifikation der Mitarbeiter fördern, Wissen und Kreativität managen sowie internationale und virtuelle Teams leiten - das ist angewandte Psychologie! Und erst wer diese beherrscht, kann Projekte zum Erfolg führen. Worauf es ankommt, erklären erfahrene Experten aus angewandter Psychologie und Projektmanagement-Praxis in diesem erfolgreichen Handbuch, das nun in zweiter Auflage vorliegt, sehr praxisnah und einheitlich strukturiert: Ausgehend von typischen Problemen aus dem Projektalltag werden psychologische Hintergründe erklärt und Lösungen präsentiert. Zusätzlich erhalten Projektleiter Tipps zum Selbstmanagement in allen Phasen des Projekts. Damit gleich das erste Projekt ein Erfolg wird!

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

Einführung

1. Einführung
Zusammenfassung
Der Verlauf und der Erfolg von Projekten hängen wesentlich von den Menschen ab, welche Projektprozesse gestalten bzw. über deren Ergebnisse befinden. Umgekehrt beeinflussen die Anforderungen und Rahmenbedingungen von Projekten auch das Erleben und Verhalten der Projektbeteiligten. Die Projektarbeit und das Projektmanagement sind deshalb ein Anwendungsfeld der Angewandten Psychologie. Das Kapitel gibt einen Überblick über den Inhalt des vorliegenden Buchs, erläutert die Aufgaben von Angewandter und Organisationspsychologie sowie die Bedeutung des Projektmanagements in modernen Organisationen – und welche Rolle die Psychologie im Projektmanagement spielt.
Lutz von Rosenstiel, Isabell Braumandl, Monika Wastian

Management von Prozessen

Frontmatter
2. Projektverläufe: Herausforderungen und Ansatzpunkte für die Prozessgestaltung
Zusammenfassung
Auf der Basis von Untersuchungen zu Projektverläufen ist es das Ziel des Beitrags, Erfolg versprechende Ansatzpunkte für die Prozessgestaltung in den verschiedenen Projektphasen auszuloten. Er nimmt die Projektverläufe und die dort auftretenden Fallstricke unter die Lupe, um Projektleitern Strategien aufzuzeigen, mit denen sie Projekte erfolgreicher gestalten können.
Michael Schneider, Monika Wastian
3. Umgang mit Informationen und Meinungsbildung in Projekten
Zusammenfassung
Informationsverarbeitung und Meinungsbildung in Projektgruppen sind mit besonderen Herausforderungen verbunden, um die für Projekte typischen, neuartigen und komplexen Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Mit Hilfe organisations- und sozialpsychologischer Forschungsergebnisse erläutern wir Mechanismen und Strategien der kollektiven Informationsverarbeitung, die für den Umgang mit Information und Meinungsbildung in Projekten wichtig sind.
Felix C. Brodbeck, Yves Guillaume
4. Kommunikation in Projekten
Zusammenfassung
Basierend auf einer systemischen Perspektive werden im Folgenden die Herausforderungen und Probleme sowie Verbesserungsmöglichkeiten der Kommunikation in Projekten aufgezeigt. Zunächst erfolgt eine Einbettung der Projektkommunikation in das Unternehmensgeschehen. Es werden Beziehungen hergestellt zwischen den Erfolgsfaktoren des Projektmanagements und der Bedeutung einer entsprechenden Projektkommunikation sowie die Anforderungen an zielführende Kommunikationsstrukturen, -verfahrens- und -verhaltensweisen aufgezeigt. Konkreten Ansatzpunkten für eine effektive und effiziente Kommunikation in Projekten wird – mit Praxisbeispielen unterstützt – breiter Raum gewährt. Insbesondere das adäquate Kommunikationsverhalten der Beteiligten und Betroffenen wird als ein Erfolgsfaktor thematisiert.
Richard K. Streich, Jens Brennholt
5. Wissensmanagement für Projekte
Zusammenfassung
Betrachtet man die aktuelle Diskussion in Unternehmen zum Thema Wissensmanagement, so zeigen sich häufig Zweifel am tatsächlichen Nutzen dieses Konzepts für die Praxis. Malik beispielsweise weist mit dem Ausspruch: »Wissensmanagement – auch dieser Kaiser ist nackt« deutlich auf diese Entwicklung hin (Malik, 2001).
Katrin Winkler, Heinz Mandl
6. Projektcoaching als Weg zum erfolgreichen Projekt
Zusammenfassung
Die Anforderungen an alle Beteiligten in Projekten sind in den letzten Jahren erheblich gestiegen und komplexer geworden. Projektcoaching bietet vielfältige Möglichkeiten, um Projektbeteiligte und -initiatoren bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen und Prozesse im Projekt besser zu gestalten. Das Kapitel beschreibt, was Projektcoaching ist, wie es wirkt und wie es zum Erfolg von Projekten beiträgt.
Monika Wastian, Isabell Braumandl, Brigitte Dost

Management des Projektumfeldes

Frontmatter
7. Personalpsychologie im Projektmanagement
Zusammenfassung
»Are you in or out?« Diese Frage stellt Danny Ocean seinen »11 Spezialisten« in dem Hollywood-Blockbuster, um sie für sein Projekt zu gewinnen, einen Coup, bei dem es um 150 Mio. Dollar eines Las Vegas Casinos geht – und die Rückeroberung einer Frau. »Das Team« ist handverlesen und besteht nur aus Spezialisten. Es sind die Besten, die sich hier zusammenfinden: Vom Meister-Taschendieb über den genialen Fälscher bis hin zum Pyrotechniker. Jeder trägt seine Expertise zum Projekt bei. Die Zusammenarbeit läuft reibungslos, keiner kommt dem anderen ins Gehege, alle stehen hinter dem Ziel und sie geben ihr Bestes.
Klaus Moser, Nathalie Galais
8. Macht und Einfluss in Projekten
Zusammenfassung
Politisches Verhalten ist im Projektalltag allgegenwärtig. Ursächlich hierfür sind erstens das Vorliegen von Handlungs-, Planungs- und Entscheidungsunsicherheiten, zweitens die häufig unzureichende Ausstattung mit notwendigen Ressourcen und drittens die Abhängigkeit von unterschiedlichen Stakeholdergruppen, die häufig sich widersprechende Interessen verfolgen. Das Wesen der Projektarbeit erfordert somit von der Projektleitung ein hohes Maß an politischem Geschick. Durch die Stärkung der eigenen politischen Kompetenz, den Ausbau der verfügbaren Machtressourcen und durch die genaue Analyse der Bedürfnisse der beteiligten Gruppen kann jeder Projektleiter lernen, sich geschickt, kompetent und zielführend im Projektnetzwerk zu bewegen.
Jutta Solga, Gerhard Blickle

Management von Personen

Frontmatter
9. Traum oder Albtraum: Zusammenarbeit in Projektteams
Zusammenfassung
Projektteams als moderne Organisationsform werden in nichtroutinemäßigen Aufgabenbereichen eingesetzt. Sie sind oft interdisziplinär, also aus unterschiedlichen Bereichen einer Organisation zusammengesetzt, und stehen besonderen Herausforderungen gegenüber. Insbesondere die Aufgabenbewältigung als zentrale Dimension der Zusammenarbeit im Team ist in Projektteams mit Schwierigkeiten verbunden. Damit gehen vermehrt Konflikte einher. Die Besonderheiten der Zusammenarbeit in Projektteams, Ansatzpunkte für Konfliktlösungen und Teamentwicklungsmaßnahmen werden nachfolgend aufgezeigt.
Simone Kauffeld, Sven Grote, Nale Lehmann-Willenbrock
10. Commitment und Identifikation mit Projekten
Zusammenfassung
Ein Großteil der Forschung zu Commitment und Identifikation bezieht sich bisher auf die Organisation als Ganzes. Aufgrund rascher Veränderungsprozesse von Organisationen gewinnt der Fokus auf Teams und Projekte heute jedoch an Bedeutung. Commitment und Identifikation beschreiben auch die Bindung von Mitarbeitern an ein Projekt. Während beim Commitment die affektiven Aspekte im Vordergrund stehen, wird die Projektmitgliedschaft bei der Identifikation als Definitionsmerkmal der eigenen Person aufgefasst. Für die Projektarbeit, die durch komplexe, einmalige Aufgabenstellungen und unbekannte Lösungswege gekennzeichnet ist, sind ein hohes Commitment und eine starke Identifikation der Projektmitarbeiter wichtige Erfolgsfaktoren.
Rafaela Kraus, Ralph Woschée
11. Der Projektleiter als Führungskraft
Zusammenfassung
Das Führungshandeln eines Projektleiters muss einigen Besonderheiten Rechnung tragen, die für Projektarbeit typisch sind. In diesem Kapitel werden hauptsächlich drei spezifische Problemfelder diskutiert, die folgende Fragen betreffen:
  • Wie bestimme und vereinbare ich wirksame Leistungsziele für alle Projektmitarbeiter?
  • Wie kann ich komplexe Projektaufgaben auch unter großem Zeitdruck managen?
  • Wie kann ich die Zielbindung von Personen erhöhen, deren fachliche Stärken/Schwächen ich kaum kenne?
Jürgen Wegge, Klaus-Helmut Schmidt
12. Das Selbstmanagement des Projektleiters
Zusammenfassung
Projektleiter zu sein, ist für viele ein besonderer Karriereanreiz mit außergewöhnlichen Entwicklungschancen. Doch gleichzeitig mit diesen neuen Chancen zeigen sich besondere und sehr komplexe Spannungs- und Anforderungsfelder, die es zu meistern gilt. Ein ganzheitliches Selbstmanagement ist für eine erfolgreiche Projektumsetzung deshalb genauso wichtig wie das fachlich-inhaltliche Management eines Projektes.
Jürgen Kuhrts, Isabell Braumandl, Silke Weisweiler

Management von Innovation und Kreativität

Frontmatter
13. Innovation und Kreativität in Projekten
Zusammenfassung
Neue Produkte und Dienstleistungen werden heutzutage kaum noch von Einzelnen »erfunden«, sondern meistens von Projektteams erarbeitet. Inzwischen liegt eine ganze Reihe von Befunden darüber vor, welche gruppenbezogenen Faktoren die Innovativität von Projektteams beeinflussen, welche für die Projektpraxis bedeutsam sind.
Günter W. Maier, Ute R. Hülsheger
14. Kreativitätstechniken
Zusammenfassung
Qualitativ gute Leistungen reichen im globalen Wettbewerb nicht mehr aus. Unternehmen müssen durch originelle und neuartige Produkte, Dienstleistungen, und Marketingstrategien usw. überzeugen. Sie benötigen daher fähige Mitarbeiter, die alleine und in Projektgruppen kreative Ideen entwickeln, um neue Märkte zu erschließen und mit vielfältigen, völlig neuen Problemen fertig zu werden. Hierbei können Kreativitätstechniken helfen, da sie Einzelpersonen und Gruppen unterstützen, aus gewohnten Denkmustern auszubrechen, Probleme auf andere Art zu betrachten, neue Erkenntnisse zu gewinnen sowie unbekannte Wege zu beschreiten – kurzum: kreativ und innovativ zu sein.
Eva Traut-Mattausch, Rudolf Kerschreiter

Management besonderer Herausforderungen: Risiken und Krisen, Diversität und Distanz

Frontmatter
15. Management bei Risiken und Krisen in Projekten
Zusammenfassung
Management bei Risiken und Krisen in Projekten bedeutet Umgang mit Situationen und Ereignissen, die den Projekterfolg beeinträchtigen oder gar infrage stellen können. Dieser Umgang richtet sich im Wesentlichen nach den allgemeinen Kriterien erfolgreichen Managements. Sie beziehen sich sowohl auf die sachliche als auch auf die persönliche Ebene. Was in alltäglichen Situationen geeignet ist, wird sich auch in außergewöhnlichen Situationen bewähren, wenn man es entsprechend modifiziert.
Wolfgang Salewski, Lutz von Rosenstiel
16. Projektmanagement in internationalen Teams
Zusammenfassung
In einer zunehmend internationaler werdenden Arbeitswelt werden Projekte in internationalen Teams immer mehr zum Standard der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten jeglicher Art. Internationale Kooperation ist dabei immer auch interkulturelle Kooperation. Anhand eines ausführlichen Fallbeispiels werden zunächst typische Probleme der interkulturellen Zusammenarbeit beschrieben. Basierend auf Erkenntnissen der Psychologie interkulturellen Handelns werden anschließend zugrunde liegende Prozesse und Erklärungsmuster erläutert und Ansatzpunkte zur Verbesserung abgeleitet.
Ulrich Hößler, Walter Sponfeldner
17. Projektmanagement in ortsverteilten »virtuellen« Teams
Zusammenfassung
Virtuelle Projektteams können die jeweils besten Fachleute für eine Aufgabe unabhängig von räumlichen und zeitlichen Grenzen zusammenführen. Gleichzeitig ist das Management virtueller Projektteams aufgrund eingeschränkter Kommunikationsmöglichkeiten und geringer persönlicher Kontakte mit besonderen Herausforderungen verbunden. Mithilfe arbeits- und organisationspsychologischer Forschungsergebnisse werden diese Schwierigkeiten erklärt, und es werden konkrete Strategien vorgeschlagen, um virtuelle Projektarbeit erfolgreich zu meistern.
Guido Hertel, Borris Orlikowski
Backmatter
Metadaten
Titel
Angewandte Psychologie für das Projektmanagement
herausgegeben von
Monika Wastian, Dipl.-Psych.
Isabell Braumandl, Dipl.-Psych., Dipl.-Oec.
Prof. Dr. Dr. Lutz von Rosenstiel, Dipl.-Psych.
Copyright-Jahr
2012
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN
978-3-642-19920-2
Print ISBN
978-3-642-19919-6
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-19920-2

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