2. Anfragenbewertung und Angebotserstellung

Die Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen dient vor allem der Auftragsgenerierung eines Unternehmens und bildet somit eine wichtige Grundlage für seine Geschäftstätigkeit. Doch aufgrund der Vielzahl an Anfragen, die ein Unternehmen innerhalb eines Geschäftsjahres erhält, muss das Anbieterunternehmen eine Selektion vornehmen und entscheiden, ob und wie auf bestimmte Anfragen reagiert werden soll. Das vorliegende Kapitel beinhaltet eine Bestandsaufnahme und Darstellung der nach aktuellem Stand in der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur vorhandenen Modelle und Selektionskriterien zur Entscheidungsunterstützung bei der Bewertung von Anfragen. Dazu wird zunächst auf die Grundlagen der Anfragenbewertung eingegangen, indem zwischen einer strategischen und einer operativen Perspektive unterschieden wird. Darüber hinaus werden die beschriebenen Modelle hinsichtlich ihrer praktischen Anwendung untersucht. Nachdem eine Anfrage genau geprüft und positiv bewertet worden ist, folgt der Prozess der Angebotserstellung. Dieser Prozess wird im letzten Abschnitt dieses Kapitels genauer betrachtet. Hierbei geht es vor allem um die schriftliche Festlegung aller mit dem Auftrag verbundenen Details wie zum Beispiel den angebotenen Problemlösungsmöglichkeiten oder der genauen Auflistung der anfallenden Kosten.