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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Logistikdienstleister

verfasst von : Christiane Geiger

Erschienen in: Verkehrs- und Transportlogistik

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Unter dem Begriff „Dienstleister“ ist eine Organisation oder Person zu verstehen, welche als Kerngeschäft Dienstleistungen für andere Wirtschaftseinheiten erbringt (Preissner und Kritzler-Picht, Lexikon Dienstleistungen, 2011, S. 26). Entsprechend der konstitutiven Merkmale einer Dienstleistung (vgl. Abschn. 6.​1) verfügen Dienstleister über einen Produktionsprozess, in dem eine direkte Interaktion mit dem Kunden besteht und der einem hohen Grad an Variabilität unterliegt. Zudem handelt es sich bei den Dienstleistungen um Produkte, welche sich durch Immaterialität und mangelnde Lagerfähigkeit auszeichnen. (Wilderom 1991, S. 6)

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Metadaten
Titel
Logistikdienstleister
verfasst von
Christiane Geiger
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Verkehrs- und Transportlogistik

Print ISBN: 978-3-540-34298-4

Electronic ISBN: 978-3-540-34299-1

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-540-34299-1_7