Meilensteine der Veränderung: Ein Leitfaden für das Buch

Unter welchem Handlungsdruck die öffentliche Verwaltung steht und wie sich die Ansprüche sowohl derer, welche die Leistungen der öffentlichen Verwaltung nachfragen, als auch derer, die in ihr beschäftigt sind, verändert bzw. erhöht haben, sind derzeit vieldiskutierte Themen. Die Komplexität öffentlicher Dienstleistungen, der Einsatz moderner Technologien, die Vernetzung verschiedener Ebenen des öffentlichen Dienstes und der Veränderungsdruck auf das Tarif- bzw. Dienstrecht sind die Herausforderungen, denen sich der Staat, also Bund, Länder und Gemeinden, stellen muß.