Mit Kennzahlen Erwartungen moderieren und die Gesamt-Unternehmensleistung greifbar darstellen

In ihrer Rolle als gesellschaftlicher Akteur sind Energieversorgungsunternehmen (EVU) mit einer Vielzahl an Bedürfnissen und Ansprüchen konfrontiert. Zentraler Stakeholder sind die Kunden mit ihrem Bedürfnis nach einer sicheren und zuverlässigen Energieversorgung zu möglichst günstigen Preisen. Gleichzeitig rückt das Bedürfnis nach einer möglichst umweltschonenden Energieerzeugung – insbesondere im Zuge der Energiewende – mehr und mehr in den Fokus der Gesellschaft. Weiterhin erwarten die Gesellschafter – im Falle der EVU zumeist Kommunen –, dass diese die ihnen traditionell zukommende Funktion im Rahmen kommunaler Dienstleistungen bzw. des kommunalen Haushaltes wahren. Diesen zum Teil gegensätzlichen Anforderungen der verschiedenen Stakeholdergruppen gleichermaßen gerecht zu werden, stellt an sich bereits eine bedeutende Herausforderung dar. Deutlich verschärft wird diese jedoch noch durch in der Öffentlichkeit stark diskutierten Themen wie Versorgungssicherheit, Energiekosten, Marktliberalisierung, Entflechtung und Klimawandel, die die Branche vor gewaltige ökonomische, ökologische und soziale Herausforderungen stellen.