13.1 Zielsetzung und Vorgehen
13.2 Forschungsergebnisse und Anwendungsbeispiele
13.2.1 OrgaCheck
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Digitale Kompetenz: inwiefern sich Personen über digitale Medien ausdrücken können und ob Personen Medien anhand spezifischer Kriterien auswählen. Außerdem wird die Bereitschaft zum Lernen und Reflektieren im Umgang mit digitalen Medien erfasst.
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Selbstführungskompetenz: inwiefern sich Personen bei remote Arbeit selbst strukturieren und ihre Zeit managen können.
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Einschätzung der positiven Auswirkungen digitaler Zusammenarbeit
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Informationsüberlastung
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Zufriedenheit mit der digitalen Arbeit
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Wohlbefinden/Stress
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Digitalisierungsgrad: Ausmaß an digitaler Kommunikation, des verteilten Arbeitens und digitaler Geschäftsprozesse.
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Medienausstattung: Verfügbarkeit von Hard- und Software zur Erledigung von Arbeitsaufgaben.
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Digitale Geschäftsprozesse: inwieweit diese nachvollziehbar und sinnvoll umgesetzt sind, als nützlich bewertet werden und das Potenzial ausschöpfen.
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Nützlichkeit der digitalen Medien: wie zuverlässig/nützlich die vorhandenen digitalen Medien sind.
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IT-Support: angebotene Unterstützung zur Nutzung digitaler Medien.
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Führung: digitales Führungsverhalten (Kommunikation, Monitoring und Verhalten)
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Bedingungen, Regeln und Regeleinhaltung digitaler Zusammenarbeit
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Erreichbarkeitserwartungen an Beschäftigte
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Zeitdruck
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Effektivität digitaler Arbeit
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Identifikation mit dem Unternehmen
13.2.2 TeamCheck
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Aspekte der Aufgabe: Status Quo der Teamziele, Vorgehensweise zur Erreichung der Ziele und Überblick über anstehende Aufgaben (Aufgabenbezogene TMM);
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Aspekte des Teams: Fähigkeiten und Kompetenzen der Teammitglieder sowie deren Verantwortlichkeiten und Rollen (Teambezogene TMM);
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Aspekte der Zeit: Deadlines, die Dauer der Aufgaben und die verfügbare Zeit für diese Aufgaben (Zeitbezogene TMM);
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Aspekte der Medien: welche Medien im Team für welchen Zweck verwendet werden und die Art und Weise, wie Medien im Team genutzt werden (Medienbezogenes TMM);
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Aspekte der Situation: Bewusstsein über situative Anforderungen (Situationsbezogenes TMM).
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Vertrauen im Team: ob die Teammitglieder sich bezüglich ihrer Arbeit und Einhaltung von Absprachen aufeinander verlassen können.
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Offene Teamkommunikation: ob die Teammitglieder vertrauensvoll über Schwierigkeiten sprechen und Rat einfordern können.
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Gemeinsames Lernen: ob die Teammitglieder zusammen über neue Lösungen nachdenken und sich gegenseitig unterstützen.
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Wissensaustausch: ob das Team sich regelmäßig zu relevanten Kenntnissen und Wissen austauscht.
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Auslastung: ob Teammitglieder unter Zeitdruck stehen, parallel Aufgaben bearbeiten müssen oder häufig unterbrochen werden.
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Informationsprozesse: ob jedem Teammitglied relevante Informationen zur Aufgabenerledigung vorliegen.
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Reflexion von Prozessen: ob das Team über Strategien, den aktuellen Stand und die Koordination der Zusammenarbeit diskutiert.
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Reflexion von Ergebnissen: ob das Team Arbeitsergebnisse, Lerngewinn und den Beitrag der Teamleistung zum Unternehmen bespricht.
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Bewertung eines Meetings: ob das Meeting nützlich und relevant für die Teammitglieder war, ob alles Wichtige besprochen wurde und ob sie aufmerksam zugehört haben.
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Identifikation mit dem Team: inwieweit die Teammitglieder sich mit dem Team identifizieren.
13.2.3 IdeaCheck
13.2.4 Ressourcenstärkende Führung
13.2.5 Zeitkompetenz und Vertrauen in virtuellen Führungsstrukturen
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Der E-Talk gibt Teams Anregungen zur Diskussion der Kommunikationsstrukturen im Team. Er enthält Leitfragen, um die Reflexion der Kommunikation anzuregen, zentrale Leitsätze für virtuelle Kommunikation und Checklisten für virtuelle Meetings.
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Das Instrument E-Leadership-Kompetenz richtet sich an Personen, die in Teams eine Leitungs- oder Koordinierungsfunktion übernehmen: Führungskräfte, Teamleitungen und Personen, die in Teilen Führungsaufgaben innehaben. Sie können mit dem Instrument ihre aktuell vorhandenen Stärken und Entwicklungsfelder identifizieren. Zudem gibt es für Teamleitungen zu dem jeweils identifizierten Handlungsfeld passende Gestaltungstipps. Die vier Handlungsfelder sind: Beziehung zu Mitarbeitenden, Kontrolle & Autonomie, Koordination & Orientierung und Individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden.
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Das Dashboard liefert, ähnlich wie ein Cockpit, im Optimalfall eine Übersicht über alle Aufgaben auf Team-Ebene sowie Informationen zum Umgang mit Zeit auf individueller Ebene und gibt hierzu einen Überblick über zentrale Zeitplantechniken.
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Mit der Vereinbarung – Zeit & Vertrauen können Teams die teaminternen Kommunikationsregeln verbindlich festhalten, die sie sich im E-Talk überlegt haben. Die Vereinbarung gibt eine Orientierungshilfe für den Umgang und die Kommunikation im Team.
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Das Instrument Overload – Wahrnehmung und Bewältigung von Überlast – gibt Betroffenen sowie deren Kolleginnen und Kollegen Informationen zu hoher Arbeitsbelastung sowie Hilfestellungen zur Einordnung und Empfehlungen für den Umgang mit der jeweiligen Situation.
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E-Coffee gibt Mitarbeitenden an unterschiedlicher Standorten Tipps zur Organisation und Durchführung informeller persönlicher Gespräche per Video analog einer Begegnung in der Kaffeeküche.
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E-Daily gibt Tipps zum regelmäßigen arbeitsbezogenen Austausch von Informationen, um Klarheit und Orientierung über Aufgaben und deren Zweck herbeizuführen.
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Ready to fly ist eine Checkliste mit Tipps für die Vorbereitung und Moderation virtueller Meetings.
13.3 Ausblick
13.4 Hinweis auf Transfermaterialien
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Universität Trier, Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie (ABO)Digitale Projekt- und Teamarbeit leistungs- und ressourcenförderlich führen
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Universität Duisburg-Essen, Institut Arbeit und Qualifikation (IAQ)Ressourcenstärkende Führung – operative Führungskräfte in virtuellen Kontexten stärken und gesund erhalten
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FOM Hochschule für Oekonomie & Management gGmbH, Institut für Arbeit & Personal (iap)Zeitkompetenz und Vertrauen in virtuellen Führungsstrukturen
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Human Solutions Verwaltungs GmbHEntwicklung des vLead Innovationsprozess Tools IdeaCheck zur Unterstützung digitaler Führung teamübergreifender Innovationsprozesse
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Data One GmbHEntwicklung des vLead Belastungs-Screening OrgaCheck und Prozessmonitoring-Tools TeamCheck zur effektiven, ressourcenförderlichen digitalen Führung