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Erschienen in:
2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Olfaktorische Reize in der Kommunikation
verfasst von : Dr. Jan Eric Rempel, Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch
Erschienen in: Handbuch Kommunikation
Verlag: Gabler
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Die verstärkte Erlebnisorientierung der Konsumenten und deren Suche nach Lust und Stimulierung führt dazu, dass der Einsatz multisensualer Reize an Bedeutung gewinnt (vgl.
Kroeber-Riel/Esch, 2004
;
Esch, 2008
). Man möchte alle Sinne der Kunden ansprechen, um diese in der Kommunikation wirksam zu beeinflussen.