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Erschienen in:
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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

Order Bias in the Application of the Servqual Instrument

verfasst von : Carol W. DeMoranville, Carol C. Bienstock

Erschienen in: Proceedings of the 1998 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

Verlag: Springer International Publishing

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Metadaten
Titel
Order Bias in the Application of the Servqual Instrument
verfasst von
Carol W. DeMoranville
Carol C. Bienstock
Copyright-Jahr
2015
Buch
Proceedings of the 1998 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

Print ISBN: 978-3-319-13083-5

Electronic ISBN: 978-3-319-13084-2

Copyright-Jahr: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-13084-2_8