Organisationsberatung: Kritik und Perspektiven aus soziologisch verstehender Sicht

Die Beratungsbranche erfährt derzeit erhebliches Wachstum8 — dies kann als Indiz für gesellschaftlichen Wandel gedeutet werden. Die Nachfrage nach externem Fachwissen zeigt an, dass in den etablierten Strukturen nicht in ausreichendem Maße Entscheidungshilfen angeboten werden, dass Handlungssicherheit nicht mit herkömmlichen Mitteln zu erreichen ist, dass die Erfahrungs- und Interpretationskontexte der erlebten Wirklichkeit nicht mehr gerecht werden. Für die Verfestigung neuer Strukturen spräche aus dieser Sicht die Etablierung der Berater, die Einbindung der,Interpretationsexperten’ in die Entscheidungsstrukturen.9 Kennzeichnend für euro-amerikanische Gesellschaftssysteme ist am Ende des 20. Jahrhunderts das Anwachsen der Konsultation professioneller Berater, weniger jedoch deren institutionalisierte Einbindung in die Entscheidungsstrukturen. Die Dynamisierung der Gesellschaft schreitet weiter fort, die Bedeutung der (institutionell noch nicht verfestigten) Beratung steigt unvermindert an.10 Auffallend ist allerdings, dass die Theoriebildung zur Organisationsberatung selbst mangelhaft bleibt, trotz eines Anstiegs an Veröffentlichungen zum Thema.11 Insbesondere finden sich kaum Beiträge zum Verstehen (als wissenschaftstheoretischem Ansatz) in der Organisationsberatung, obwohl Beratung immer Hilfe bei einer individuellen Problemstellung in spezifischer Konstellation bedeutet. Der Klient möchte als Einzelfall wahrgenommen und ernstgenommen werden. Dies scheint eine Ursache dafür zu sein, dass die Theoriebildung in Bezug auf die Organisationsberatung so schwierig ist: Um in der Beratungsbranche bestehen zu können, muss der Berater den Klientenanforderungen gerecht werden.