Organisationsstrukturen von Stabsfunktionen

Stabsstellen (oder Stäbe oder Dienstleistungsstellen) werden eingerichtet, um die entscheidungsvorbereitenden Tätigkeiten aus den Linieninstanzen auszugliedern. Durch die Teilung des Entscheidungsprozesses in Entscheidungsvorbereitung und Entscheidung sollen zusätzliche Problemlösungskapazitäten geschaffen werden, ohne dabei die Instanz weiter zu belasten. Während Stabsstellen (quasi als Berater) die Aufgabe haben, Entscheidungen systematisch vorzubereiten, verbleibt die eigentliche Entscheidung und damit die Entscheidungsverantwortung bei der Linieninstanz. Stabsstellen in diesem engeren Sinne haben weder Entscheidungs- noch Weisungsbefugnisse und werden für die verschiedensten Aufgaben eingerichtet. Typische Stabsaufgaben (i.e.S.) sind: Öffentlichkeitsarbeit (PR), Rechtsabteilung, Planungsabteilung. In größeren Unternehmen werden Stabsabteilungen immer häufiger zu Dienstleistungsabteilungen ausgebaut, wie z.B. der Marketingbereich, der Personalsektor, die Interne Revision, das Controlling oder das Rechnungswesen. Solche Stabsstellen im weiteren Sinne sind nicht für die Entscheidungsvorbereitung einer Instanz vorgesehen; vielmehr bieten sie eine Dienstleistung (engl. Service) für alle Abteilungen eines Unternehmens oder eines Geschäftsbereichs.

Ebenso wie für die Unternehmensorganisation insgesamt lassen sich sowohl für den Marketingbereich als auch für den Personalsektor im Detail die organisatorischen Grundformen, nämlich die funktionale, die objektbezogene und die matrixbezogene Ausrichtung, anwenden.

Bei den nachfolgenden organisatorischen Betrachtungen geht es über die Frage des „Make-or-buy“ hinaus um die Entscheidung, ob bestimmte Enabling-Prozesse, die bislang lokal im Unternehmen durchgeführt wurden, nun zentral für alle Unternehmensbereiche angeboten werden und organisatorisch ausgegliedert werden sollten.