4. Personal – Eine Schlüsselfunktion im Umgang mit Komplexität

Die Herausforderungen zunehmender Komplexität betreffen die Personalarbeit in besonderem Maße. Zum einen als selbst betroffene Funktion auf der Suche nach den richtigen Strukturen, Geschäftsmodellen und Abläufen, um die große Bandbreite ihrer Leistungen sowohl qualitativ als auch unter Kostengesichtspunkten optimal zu erbringen. Mit der daraus resultierenden Binnenkomplexität ringen auch heute noch viele Personalbereiche; birgt sie doch das Risiko einer zu hohen Beschäftigung mit sich selbst. Zum anderen ist die Landschaft der heute anzutreffenden Personal- und Führungsinstrumente durch ein hohes Maß an Kompliziertheit und administrativem Aufwand gekennzeichnet. Der Beitrag diskutiert kritisch, inwieweit hier nicht deren ursprünglichen Ziele aus dem Auge verloren werden und es stattdessen an der Zeit ist, diese durch pfiffige, smarte Konzepte zu ersetzen. Der Beitrag endet mit einem Ausblick auf die zukünftige Rolle der Personalfunktion. In dessen Zentrum steht die Forderung, deren originäre „People-Kompetenz“ wieder mehr in den Vordergrund ihres Handelns zu stellen.