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Erschienen in:
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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

Power Politics in the Governance of IT Outsourcing: The Undermining of Top IT Executives

verfasst von : Subrata Chakrabarty, Jun Wang

Erschienen in: Driving the Economy through Innovation and Entrepreneurship

Verlag: Springer India

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Abstract

IT labor is cheaper in countries like India and China than in the advanced economies like USA. When a US firm’s performance has been poor, its business leaders (CEO, CFO, COO) may attempt to undermine its IT leaders (CIO, Head of IT, etc.) to exercise power over the outsourcing of IT work. IT leaders may resist such attempts if they have the support of a sizeable in-house IT workforce—who might be incited by their cultural differences against the supplier’s IT workforce. Ultimately, a consequence of business leaders undermining IT leaders is that the customer firm’s outsourcing performance could suffer.

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Literatur
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Chakrabarty S (2009) The influence of national culture and institutional voids on family ownership of large firms: a country level empirical study. J Int Manag 15(1):32–45CrossRef
Chakrabarty S, Whitten D (2011) The sidelining of top IT executives in the governance of outsourcing: antecedents, power struggles, and consequences. IEEE Tran Eng Manag 58(4):799–814CrossRef
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Green KW, Chakrabarty S, Whitten D (2007) Organisational culture of customer care: market orientation and service quality. Int J Serv Stand 3(2):137–153CrossRef
Whitten D, Chakrabarty S, Wakefield R (2010) The strategic choice to continue outsourcing, switch vendors, or backsource: do switching costs matter? Inf Manag 47(3):167–175CrossRef
Zardkoohi A, Bierman L, Panina D, Chakrabarty S (2011) Revisiting a proposed definition of professional service firms. Acad Manag Rev, 36(1, dialogue):180–184
Metadaten
Titel
Power Politics in the Governance of IT Outsourcing: The Undermining of Top IT Executives
verfasst von
Subrata Chakrabarty
Jun Wang
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer India
Buch
Driving the Economy through Innovation and Entrepreneurship

Print ISBN: 978-81-322-0745-0

Electronic ISBN: 978-81-322-0746-7

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-81-322-0746-7_64

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