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Erschienen in:
2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Produktdifferenzierung durch Management der Kundenwahrnehmung
verfasst von : Jost Adler, Christopher McLachlan
Erschienen in: Commodity Marketing
Verlag: Gabler Verlag
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Mit Beginn des digitalen Zeitalters wurde für die Marketing-Disziplin schon früh die Ära der „Mass Customization“ ausgerufen. Dennoch, auch zu Beginn des 21. Jahrhunderts sehen sich Unternehmen weiterhin der Herausforderung gegenüber, standardisierte, sehr vergleichbare Produkte — so genannte Commodities — erfolgreich zu vermarkten. Beschrieben wird dabei normalerweise eine Situation, in der Leistungen angeboten werden, die
homogen sind
wiederholte Bedarfsfälle der Kunden bedienen und
für den anonymen Markt vorproduziert (vorgehalten) werden.
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