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Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
10. Prozessmonitoring in Stakeholder Dialogen
verfasst von : Petra Künkel, Silvine Gerlach, Vera Frieg
Erschienen in: Stakeholder-Dialoge erfolgreich gestalten
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Stakeholder Dialoge benötigen wie andere Veränderungsprozesse auch Monitoringinstrumente, um die Umsetzung von Aktivitäten zu verfolgen und die Wirkung der erreichten Ergebnisse zu messen. Da der Erfolg von Stakeholder Dialogen wesentlich von der Qualität des Prozessmanagements abhängt, ist auch eine regelmäßige Anpassung des Prozessdesigns entscheidend. Strukturierte Reflektion ebnet hier den Weg. An dieser sollten mindestens die Schlüsselakteure, im besten Fall jedoch möglichst viele involvierte Akteure beteiligt sein.