Prozeßorientiertes Management als wettbewerbsstrategische Notwendigkeit

Grundsätzlich ist jedes Unternehmen damit befaßt, bestimmte Sach-und/oder Dienstleistungen zu produzieren und möglichst mit Gewinn zu vermarkten. Die daraus resultierende Unternehmensgesamtaufgabe ist zu vielschichtig, als daß sie von einer einzelnen Person erfüllt werden könnte. Deshalb muß eine Organisationsstruktur geschaffen werden, die eine zielgerichtete Bewältigung der komplexen Gesamtaufgabe in arbeitsteiligen Prozessen ermöglicht. Allerdings sollte dabei nicht durch eine übertriebene Aufgabenzerstückelung das Verständnis der Unternehmensangehörigen für den Gesamtzusammenhang verlorengehen, denn das Wissen um die zwischen den geschaffenen Teilaufgaben bestehenden Interdependenzen ist eine notwendige Bedingung der gesamtunternehmerischen Erfolgsmaximierung.