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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. Qualitätsmanagement als Impulsgeber und Innovator in der Prozess- und Wertekette des Unternehmens

verfasst von : Marc Helmold, Jürgen Fritz

Erschienen in: Qualität neu denken

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Qualität ist ein Gesamteindruck aus Teil-Qualitäten, wie beispielsweise optische Qualität, funktionale Qualität, technische Qualität, Performance-Qualität oder Lebensdauerqualität, die sich bei Produkten und Dienstleistungen bilden lassen. In der für das QM wichtigsten ISO-Normenfamilie ist der Qualitätsbegriff festgelegt als „Qualität ist der Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt“. Prozessqualität ist die Qualität der Herstellungsprozesse für ein Produkt, also den Prozess an und für sich, das „Wie“ eines Prozesses (im Gegensatz zur Produktqualität).

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Literatur
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Metadaten
Titel
Qualitätsmanagement als Impulsgeber und Innovator in der Prozess- und Wertekette des Unternehmens
verfasst von
Marc Helmold
Jürgen Fritz
Copyright-Jahr
2023
Buch
Qualität neu denken

Print ISBN: 978-3-658-40219-8

Electronic ISBN: 978-3-658-40220-4

Copyright-Jahr: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-40220-4_10

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