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Erschienen in:
2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Qualitätsmanagement
verfasst von : Walter Jakoby
Erschienen in: Projektmanagement für Ingenieure
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Qualität bildet eine der drei Dimensionen des Projekt-Zieldreiecks. Dies verdeutlicht ihre große Bedeutung im Rahmen von Projekten. Zunächst werden in diesem Kapitel grundlegende Begriffe des Qualitätsmanagements erläutert. Maßnahmen zur Sicherstellung der geforderten Qualität sollten heute fester und durchgängiger Bestandteil aller Arbeitsprozesse eines Unternehmens sein. Dies kommt im Konzept des Total Quality Managements zum Ausdruck, dessen Grundkonzepte vorgestellt werden. Danach wird die Methode des Quality Function Deployment erläutert, das auf alle Arten von Produktionsprozessen, auch auf Projekte, angewendet werden kann. Abschließend werden dann die besonderen Qualitäts-Aspekte von Projekten behandelt.