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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Qualitative Studie: Lösungserstellungsprozesse
verfasst von : Sabine Gerster
Erschienen in: Funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Lösungsgeschäft
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Ziel dieses Kapitels besteht in der Erkenntnisgewinnung im Hinblick auf Lösungserstellungsprozesse innerhalb eines lösungsorientierten Unternehmens. Dabei handelt es sich um komplexe Zusammenhänge, die bisher noch nicht erforscht sind. Sie weisen einen explorativen Charakter auf (vgl. Lamnek 2010) und führten zur Wahl eines qualitativen Forschungsformates. Dabei dient die Fallstudie als wissenschaftlicher Forschungsansatz.