2011 | OriginalPaper | Buchkapitel
Relevanz der internen Markenführung
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Die wertorientierte Unternehmensführung hat in den vergangenen Jahren sowohl in der Wissenschaft als auch in der Praxis zunehmend an Bedeutung gewonnen. Das strategische Ziel der wertorientierten Unternehmensführung ist die Steigerung des Unternehmenswertes. Dieses kann über eine Steigerung des Kundenstammwertes und des Markenwertes als marktbezogene Vermögenswerte erreicht werden. Als
Kundenstammwert
oder Customer Equity wird die