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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Schritt 2: Vermeiden Sie die fünf Todsünden bei der Video- und Online-Beratung

verfasst von : Jan Helmut Hönle

Erschienen in: Online beraten und verkaufen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel lernen Sie die größten Fehler kennen, die Ihrem Erfolg bei der Video- und Online-Beratung im Weg stehen können. Aber keine Angst: Sie erfahren auch, wie Sie die Stolpersteine umgehen. Nutzen Sie die – auch unerfreulicheren – Erfahrungen des Autors als Lernchancen, um von Anfang an durchzustarten und Ihre Kunden zu begeistern. Eines sei jetzt schon verraten: Die wohl größte Todsünde besteht darin, das Kundengespräch nicht zu emotionalisieren. Wichtig ist zudem, sich eine klare Positionierung nach dem Motto: Einzigartigkeit durch das AAA-Prinzip zu erarbeiten: Sie sollten Anders sein Als die Anderen. Sie lesen jetzt gleich, wie das funktioniert. Prüfen Sie auch, welche weiteren Kompetenzen Sie neben der Beratungskompetenz aufbauen müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.

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Literatur
Zurück zum Zitat Hofert, Svenja. 2012. Networking für Trainer, Berater, Coachs, 2. überarbeitete Aufl. Offenbach: GABAL. Hofert, Svenja. 2012. Networking für Trainer, Berater, Coachs, 2. überarbeitete Aufl. Offenbach: GABAL.
Zurück zum Zitat Schmitz, Karl Werner. 2009. Haptisches Beratungsgespräch: Mit allen fünf Sinnen überzeugen (Preis-Nutzen-Argumentation). Versicherungsmagazin 2009 (11): 78–79. Schmitz, Karl Werner. 2009. Haptisches Beratungsgespräch: Mit allen fünf Sinnen überzeugen (Preis-Nutzen-Argumentation). Versicherungsmagazin 2009 (11): 78–79.
Zurück zum Zitat Schmitz, Karl Werner. 2010. berühren – begreifen – kaufen. Haptisches Verkaufen in der Vertriebspraxis, 2. aktualisierte Aufl. München: mi-Wirtschaftsbuch. Schmitz, Karl Werner. 2010. berühren – begreifen – kaufen. Haptisches Verkaufen in der Vertriebspraxis, 2. aktualisierte Aufl. München: mi-Wirtschaftsbuch.
Zurück zum Zitat Schmitz, Karl Werner. 2015. Die Strategie der 5 Sinne. Wie Sie mit Haptik Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig steigern. Weinheim: Wiley. Schmitz, Karl Werner. 2015. Die Strategie der 5 Sinne. Wie Sie mit Haptik Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig steigern. Weinheim: Wiley.
Metadaten
Titel
Schritt 2: Vermeiden Sie die fünf Todsünden bei der Video- und Online-Beratung
verfasst von
Jan Helmut Hönle
Copyright-Jahr
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-04842-6_3