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Erschienen in:
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2006 | OriginalPaper | Buchkapitel

Service im Handwerk

Erschienen in: Holzfachkunde

Verlag: Vieweg+Teubner

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Bevor sich der Kunde für die Auftragserteilung zur Herstellung eines Möbels, Fensters Büroeinrichtung etc. entscheidet oder einen Instandsetzungsauftrag erteilt, wird er sich über das Internet und /oder andere Kunden Auskünfte über die Tischler/Schreinerfirma einholen und dann in telefonischen Kontakt treten. Um neue Kunden zu werben, ist von Bedeutung wie sich der Betrieb im Internet präsentiert, welchen Eindruck er bei bisherigen Kunden hinterlassen hat und wie er sich im Verlauf des Telefongesprächs verhält um einen persönlichen Gesprächstermin beim Kunden oder in der Firma zu erhalten.

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Metadaten
Titel
Service im Handwerk
Copyright-Jahr
2006
Verlag
Vieweg+Teubner
Buch
Holzfachkunde

Print ISBN: 978-3-519-35911-1

Electronic ISBN: 978-3-8351-9060-3

Copyright-Jahr: 2006

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8351-9060-3_12