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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Sexy-Faktor Inneres Bild Von Altersheimen und Wurstküchen ...
Erschienen in: Service ist sexy!
Verlag: Gabler
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Der Serviceleiter eines mittelständischen Unternehmens erzählte uns folgende Geschichte: „
Auf der Suche nach einem Seniorenheim für meine Eltern war ich bei einem Tag der offenen Tür in eben einem solchen Heim. Der Heimleiter führte uns durch das Gebäude. Plötzlich blieb er mitten in einem Gang stehen und wandte sich an die Besuchergruppe. ‘Riechen Sie etwas?’s, fragte er. Die Gruppe schaute ihn verständnislos an. Daraufhin der Heimleiter noch einmal: ‘Reichen Sie mal, riechen Sie etwas?’s ‘Nein’s, sagten da einige, ‘wir riechen nichts Besonderes’s. ‘Sehen Sie’s, meinte da unser Begleiter mit stolz geschwellter Brust, ‘es riecht nicht nach Altenheim.’s
“