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Controlling & Management Review
Erschienen in: Controlling & Management Review 6/2016

01.12.2016 | Unternehmenssteuerung

Die Balanced Scorecard als operatives Steuerungsinstrument

verfasst von: Helge Sagadin, Prof. Dr. Bernhard Hirsch

Erschienen in: Controlling & Management Review | Ausgabe 6/2016

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Auszug

McDonald’s Deutschland bewertet regelmäßig seine Restaurant-Manager. Die Einführung einer Balanced Scorecard hat diese Bewertungen wesentlich objektiver und vergleichbarer gemacht. Das neue Steuerungsinstrument verbessert aber nicht nur die Performance-Messung. Es bietet den Restaurant-Managern auch Orientierung, Anreize und Steuerungsimpulse für ihre tägliche Arbeit. …
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Literatur
Kaplan, R. S./ Norton, D. P. (1992): The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance, in: Harvard Business Review, 70 (1), S. 61–66.
Kaplan, R. S./ Norton, D. P. (1993): Putting the Balanced Scorecard to Work, in: Harvard Business Review, 71 (5), S. 134–147.
Kaplan, R. S./ Norton, D. P. (1996): The Balanced Scorecard, Boston.
Metadaten
Titel
Die Balanced Scorecard als operatives Steuerungsinstrument
verfasst von
Helge Sagadin
Prof. Dr. Bernhard Hirsch
Publikationsdatum
01.12.2016
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Controlling & Management Review / Ausgabe 6/2016
Print ISSN: 2195-8262
Elektronische ISSN: 2195-8270
DOI
https://doi.org/10.1007/s12176-016-0094-8

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