1. Interkulturelle Kompetenz – eine Schlüsselqualifikation für beruflichen Erfolg

Das Berufsleben vieler Menschen ist heute international geprägt. Häufig zieht sich das bis in den privaten Bereich. Die Überschneidungssituationen zwischen den unterschiedlichen Kulturen sind vielfältiger denn je. Das mag selbstverständlich und simpel klingen, doch der Umgang damit und die praktische Umsetzung sind alles andere als das. Interkulturelle Kompetenz erfordert einen ganzheitlichen Lernprozess, der neben der rein kognitiven Wissenserweiterung auch eine Veränderung des Erlebens, der Emotionen und des Verhaltens im interkulturellen Umfeld beinhaltet. Das Wort „interkulturell“ steht für die Beziehung zu anderen Kulturen und impliziert in diesem Fall eine Verbindung der deutschsprachigen zu der jeweils anderen Mentalität. Daher konfrontieren wir uns in diesem Kapitel zunächst mit dem Blick anderer Kulturen auf den deutschsprachigen Raum, für den das Akronym BOSS – Bodenständig, Organisiert, Sachlich, Strukturiert – stehen möge.