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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
3. Methoden der Prozessoptimierung
verfasst von : Martin Hofmann
Erschienen in: Prozessoptimierung als ganzheitlicher Ansatz
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Das Verbesserungsmanagement ist keine neuzeitliche Bewegung, sondern basiert auf einer langen Tradition. Über die Zeit haben sich unterschiedliche Methoden wie beispielsweise Kaizen, Six Sigma, Business Reengineering oder verschiedene agile Methoden wie Scrum entwickelt und etabliert. Im Fokus all dieser Methoden steht das Bestreben, die Kundenbedürfnisse mit effizienten und effektiven Abläufen optimal erfüllen zu können. Die jeweiligen Ansätze reichen jedoch weit über die reine Gestaltung von Prozessen hinaus und verändern die Unternehmenskultur nachhaltig. Abhängig von der Komplexität der Fragestellung können diese Methoden gezielt kombiniert und zur Optimierung der Arbeitsabläufe eingesetzt werden.