„Sind Sie die, die das Wort ‚Puff‘ nicht kennt?“ – Virales Marketing wider Willen

Neben meiner Arbeit als Journalistin und meinem Promotionsstudium an der Uni Köln beginne ich, als Dolmetscherin zu arbeiten. Die Flüchtlingswelle rollt und bei der Polizei sowie bei Gericht sind osteuropäische Muttersprachler sehr gesucht. Ich bin noch Anfängerin, aber direkt mein erster Auftritt im Kölner Polizeipräsidium wird ein voller Erfolg: Ich verstehe nämlich nur Bahnhof, als ein dicker Polizist mir erzählt, man habe meine Landsmännin im „Puff“ aufgegriffen und wolle sie nun befragen. Nervös frage ich ihn nach Synonymen für das mir noch unbekannte Wort, aber in seiner plötzlichen Verlegenheit fällt ihm nur „Sauna“ ein – und das bringt uns nicht weiter. Schnell versammeln sich Kollegen aus allen umliegenden Büros mit großem Gelächter, bis eine Polizistin Mitleid mit mir hat: Das von ihr vorgeschlagene „Bordell“ kenne ich und kann nun endlich meinen Job machen. Wieder habe ich Glück im Unglück: Die Geschichte macht blitzartig die Runde und ich bin von einem auf den anderen Tag die gefragteste Dolmetscherin vor Ort. Die Parallele zum Business: Welche Geschichten haben das Zeug dazu, „viral“ zu werden und wie spielt man geschickt und professionell auf der Klaviatur des viralen Marketings und der Social Media?