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Erschienen in:
7 Rules of Attraction – Mit kundenorientierten Diensten erfolgreich in der Digitalen Transformation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

18. Systematische Unternehmensentwicklung und Geschäftsmodellinnovation durch die Integration kollektiver Intelligenz

verfasst von : Oliver Christ, Michael Czarniecki, Lukas Andreas Scherer, Ivo Blohm

Erschienen in: Digital Customer Experience

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Crowdsourcing ermöglicht Unternehmen, die Intelligenz, Problemlösungsfähigkeit und Kreativität großer, weltweit verteilter Menschengruppen zu nutzen. Viele Organisationen nutzen diese Möglichkeiten seit längerem. Insbesondere aufgrund der zunehmenden Vernetzung und Digitalisierung hat sich ein breit gefächertes, ausdifferenziertes Crowdsourcing-Angebot etabliert, das von Unternehmen einfach genutzt werden kann. Während Crowdsourcing sich gut für die Entwicklung neuer Produkt- oder Serviceideen eignet, stoßen die bisherigen Methoden an Grenzen, wenn die Entwicklung der organisatorischen Kernbereiche wie das Geschäftsmodell, die Strategie oder die Kultur des Unternehmens im Fokus der Entwicklung steht. Für die Unterstützung der Unternehmensentwicklung eignen sich länger angelegte, iterative und durch Coaching begleitete Prozesse. Am Beispiel einer innovativen Crowdsourcing-Methode wird ein iteratives Verfahren vorgestellt und mit konventionellen Ansätzen verglichen.

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Literatur
Bleicher K (1980) Unternehmensentwicklung und organisatorische Gestaltung. Arbeitsbuch zu Unternehmensentwicklung und organisatorische Gestaltung (Grundwissen der Ökonomik). Fischer, Stuttgart
Blohm I, Leimeister J, Krcmar H (2013) Crowdsourcing. How to benefit from (too) many great ideas. MIS Q Exec 12(4):199–211
Christensen C (2003) The innovator’s dilemma. When new technologies cause great firms to fail. Harvard Business School Press, Boston
Christensen C, Raynor M (2017) The innovator’s solution. Warum manche Unternehmen erfolgreicher wachsen als andere, 1. Aufl. Vahlen, München
Christensen C, Johnson C, Horn M (2008) Disrupting class. How disruptive innovation will change the way the world learns. McGraw-Hill, New York
Durward D, Blohm I, Leimeister J (2016) Crowd work. Business & information systems engineering. BISE 58(4):281–286
Gassmann O (2012) Crowdsourcing – Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz. – Inter-aktiv Ideen finden – Kollektives Wissen effektiv nutzen – Mit Fallbeispielen und Checklisten. Hanser, München
Howe J (2006) The rise of crowdsourcing. Wired Magazine, 14.06.2006
Luhmann N (1996) Soziale Systeme. Grundlagen einer allgemeinen Theorie. Suhrkamp, Frankfurt am Main
Osterwalder A, Pigneur Y (2011) Business Model Generation. Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Campus, Frankfurt am Main
Osterwalder A, Pigneur Y (2015) Value Proposition Design. Entwickeln Sie Produkte und Services, die Ihre Kunden wirklich wollen. Campus, Frankfurt am Main
Rüegg-Stürm J (1989) Unternehmensentwicklung im Spannungsfeld von Komplexität und Ethik. Eine permanente Herausforderung für ein ganzheitliches Management, Veröffentlichungen der Hochschule St. Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften. Schriftenreihe Betriebswirtschaft, Bd 15. Haupt, Bern
Rüegg-Stürm J, Grand S (2015) Das St. Galler Management-Modell, 2., vollst. überarb. u. grundlegend weiterentwickelte Aufl. Haupt, Bern
Simon F (2007) Einführung in Systemtheorie und Konstruktivismus, 2. Aufl. Carl-Auer, Heidelberg
Simon F (2014) Einführung in die (System-)Theorie der Beratung (Carl-Auer Compact). Carl-Auer, Heidelberg
Simula H, Ahola T (2014) A network perspective on idea and innovation crowdsourcing in industrial firms. Ind Mark Manag 43(3):400–408CrossRef
Sloane P (Hrsg) (2011) A guide to open innovation and crowdsourcing. Expert tips and advice, 1. Aufl. Kogan Page, London
Metadaten
Titel
Systematische Unternehmensentwicklung und Geschäftsmodellinnovation durch die Integration kollektiver Intelligenz
verfasst von
Oliver Christ
Michael Czarniecki
Lukas Andreas Scherer
Ivo Blohm
Copyright-Jahr
2019
Buch
Digital Customer Experience

Print ISBN: 978-3-658-22541-4

Electronic ISBN: 978-3-658-22542-1

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1_18