Theoretische Konzepte für das Verständnis der Kundeneinbindung

Im Folgenden wird die Einbindung der Kunden in den Innovationsprozess des Herstellers aus einem theoretischen Blickwinkel betrachtet. Dazu werden Ansätze aus verschiedenen Fachdisziplinen herangezogen: Der soziologischen Technikgeneseforschung, der volks- und betriebswirtschaftlichen Forschung, der Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie sowie der Sozialpsychologie. Darüber hinaus kann auch die psychologische Theorieentwicklung, insbesondere auf den Gebieten des Handelns und Problemlösens, wichtige Beiträge zur Erklärung der Kundeneinbindung in Innovationsprozesse liefern.