6. Überprüfung der theoretischen Konzeptualisierung mittels illustrierender Fallstudien

Schwerpunkt der vorliegenden Arbeit ist die Konzeptualisierung eines Transformationsvorgehens für Unternehmen im Rahmen ihrer zunehmenden Entwicklung zum Dienstleister. Dazu wurde mittels tiefgehender theoretisch-konzeptioneller Arbeit zunächst ein Transformationsmodell hergleitet und dieses anschließend für zwei Transformationswege präzisiert Ziel des vorliegenden Kapitels ist nun, die literaturbasierte Konzeptualisierung praxisrelevant zu plausibilisieren und gegebenenfalls zu ergänzen. Dazu wird im Folgenden zunächst das Design der Untersuchung vorgestellt indem methodische und organisatorische Verfahrensweisen der Datenerhebung näher erläutert werden. Daran schließt sich die Erläuterung des Analysevorgehens an. Darauf aufbauend werden die Ergebnisse der Fallstudien diskutiert.