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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

Value-Dominant Logic: An Evolving Quantum Theory of Economics

verfasst von : Hunter Hastings

Erschienen in: Advances in the Human Side of Service Engineering

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Marketing logic is an important element of economic theory. As the science of economics evolves towards a deeper understanding of subjective value, marketing logic must evolve with it. Value is identified as an experience that lies entirely within the customer domain. Service providers can not create value, or even co-create it. Value is recognized as a creation of the individual customer, entirely within their own service system. The unit of analysis is the individual customer and the individual experience. The paper draws a parallel with quantum physics, where “the rules are different” [1]. Marketing logic and uncertainty must be reconstructed to deal with value uncertainty, and marketing itself can be re-defined.

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Metadaten
Titel
Value-Dominant Logic: An Evolving Quantum Theory of Economics
verfasst von
Hunter Hastings
Copyright-Jahr
2020
Buch
Advances in the Human Side of Service Engineering

Print ISBN: 978-3-030-51056-5

Electronic ISBN: 978-3-030-51057-2

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-51057-2_32

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