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Erschienen in:
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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Value Propositions: So What Are They?

verfasst von : Simon Kelly, Paul Johnston, Stacey Danheiser

Erschienen in: Value-ology

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

In this chapter we will look at:
  • • What a value proposition is, and is not
  • • The different levels and types of value propositions
  • • Why a value proposition approach is important to the growth of your company
  • • Providing the important first step for effectively implementing a value proposition approach for your customers and your company
  • • A process for developing value propositions
  • • Creating a ‘golden thread’ from market level to individual Customer Value Propositions (CVPs)

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Literatur
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Barnes, C., Blake, H., & Pinder, D. (2009). Creating and delivering your value proposition: Managing customer experience for profit. Kogan Page.
Bower, M., & Garda, R. A. (1985). The role of marketing in management. The McKinsey Quarterly, 3, 34–46.
Gronroos, C., & Ravald, A. (2011). Service as business logic: Implications for value creation and marketing. Journal of Service Management., 22(1), 5–22.CrossRef
Lanning, M., & Michaels, E. (1988, July). A business is a value delivery system. McKinsey Staff Paper No. 41.
Pisello, T. (2015a). Frugalnomics survival guide: How to use your unique value to market better, stand out and sell more. Winter Park: Alinean Press.
Webster, F. E. (2002a). Market-driven management: How to define, develop, and deliver customer value (2nd ed.). Hoboken: Wiley.
Metadaten
Titel
Value Propositions: So What Are They?
verfasst von
Simon Kelly
Paul Johnston
Stacey Danheiser
Copyright-Jahr
2017
Buch
Value-ology

Print ISBN: 978-3-319-45625-6

Electronic ISBN: 978-3-319-45626-3

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-45626-3_2

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