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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Vertrauen – ein anwendungsorientierter und interdisziplinärer Überblick

verfasst von : Jörn Basel, Daniel Westmattelmann, Verena Niemann, Valentin Ade

Erschienen in: Psychologie von Risiko und Vertrauen

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden zentrale Definitionen und Konzepte der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung einführend vorgestellt. Die Relevanz von Vertrauen wird hierbei aus gesellschaftlicher, volkswirtschaftlicher und technologischer Perspektive beschrieben. Entscheidend ist hier die Annahme, dass eine echte Vertrauensbeziehung stets auch risikobehaftet ist. Schließlich geht der Vertrauensgeber das Risiko ein, dass seine positive, auf die Zukunft bezogene Erwartungshaltung enttäuscht werden könnte. In diesem Fall wäre der Vertrauensnehmer gefordert, adäquat zu reagieren. Der Beitrag schließt daher mit einem Modell, wie mittels Kommunikation Vertrauen wieder aufgebaut werden kann und wie eine Investition in die Ressource Vertrauen in der Praxis gelingt.

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Fußnoten
1
Zur Erhebung des nationalen Vertrauenswertes mittels Single-Item-Messung siehe Bauer und Freitag (2018) für eine vertiefte Diskussion.
 
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Metadaten
Titel
Vertrauen – ein anwendungsorientierter und interdisziplinärer Überblick
verfasst von
Jörn Basel
Daniel Westmattelmann
Verena Niemann
Valentin Ade
Copyright-Jahr
2023
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-65575-7_8