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Erschienen in:
2004 | OriginalPaper | Buchkapitel
Vorwort
verfasst von : Klaus Grimmer
Erschienen in: Öffentliche Verwaltung in Deutschland
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Enthalten in: Professional Book Archive
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In dreißig Jahren Forschungsgruppe Verwaltungsautomation an der Universität Kassel lernten wir, dass öffentliche Verwaltungen aller Ebenen, insbesondere aber der Kommunalebene in ihren Leistungen und in ihren Verfahren viel besser sind, als ihr Ruf. Schwierigkeiten sind häufig in unklaren Vorgaben oder fehlendem Verständnis der Politik oder des Managements begründet.