Zusammenfassung und Ausblick

Im Rahmen der Gewährleistung einer kostengünstigen, sicheren und qualitätsgerechten Bereitstellung von Gütern und Informationen leistet auch das Versorgungsmanagement einen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Es bedarf dabei der Unterstützung eines leistungsfähigen Controllingsystems, um Entscheidungen auf einer soliden und kalkulierbaren Grundlage zu treffen. Veränderte Machtverhältnisse am Markt, innovative Technologien sowie neue Kunden und Lieferanten geben den Unternehmen jedoch häufig nicht allzu viel Zeit für lange Ent- scheidungs- und Anpassungsprozesse. Der flexible Umgang mit komplexen Fragestellungen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit ist eine Herausforderung für ein Unternehmen und seine Versorgungssysteme, um langfristig am Markt agieren zu können. Die Themen Versorgungsmanagement und das damit verbundene Controlling in einer sich wandelnden Unternehmenswelt wurden in dieser Arbeit ausführlich dargestellt. Ausgangspunkt bildeten dabei drei Ziele: die Konzeption eines an Prozessen orientierten Versorgungsmanagements,a die Anpassung des Controllings an diese prozessorientierte Versorgung und schließlichder Aufbau eines modularen Controllingsystems.