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Erschienen in:
2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
6. Auftragsbearbeitung
verfasst von : Wolfgang W. Osterhage
Erschienen in: ERP-Kompendium
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Angebote erfolgen in der Regel nach Aufforderung durch einen Interessenten oder bereits vorhandenen Kunden. Im ersten Fall geht der Angebotserstellung zunächst eine Anfrage voraus. Anfragen werden erfasst. Dabei wird zurückgegriffen auf einen schon vorhandenen Kunden- bzw. Interessentenstamm, sofern der Anfrager bereits bekannt ist. Im gegenteiligen Fall müssen die Stammdaten des Interessenten neu angelegt werden.