Controlling in öffentlichen Institutionen - eine Rückschau

Controlling, ein Steuerungskonzept aus den 70er Jahren, wurde auch in der öffentlichen Verwaltung eingeführt, jedoch mit mäßigem Erfolg. Der Beitrag untersucht die Entwicklung und Fehler der Vergangenheit, wie die starke Fokussierung auf Instrumente, den übertriebenen Quantifizierungswillen und die falsche Kommunikation. Diese Fehler haben die Erwartungen an eine erfolgreiche Einführung nicht erfüllt. Zudem werden die spezifischen Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung, wie die Bedeutung der Rechtmäßigkeit und der fehlende Existenzdruck, beleuchtet. Trotz dieser Hindernisse wird die Notwendigkeit einer ergebnis- und wirkungsorientierten Steuerung betont, um den Herausforderungen der Zukunft gerecht zu werden.