CSR als Beispiel performativen PR-Managements?

Die PR- und Marketing-Literatur verbindet ein gemeinsames Problem. Beiden Disziplinen könnte man attestieren, dass eine Lücke zwischen den Theorien der Wissenschaft und der Anwendung im Management besteht. Im Marketing wird daher der Performativitätsbegriff thematisiert. Demnach ist Marketing dann performativ, wenn das Management Theorien ganz oder in Teilen erfolgreich anwendet. Hier setzt dieser Beitrag an und fragt: „Lassen sich theoretische Aspekte oder ganze PR-Theorien identifizieren, die Eingang in die Praxis von Unternehmen oder anderen gesellschaftlichen Institutionen finden und damit performativ sind?“ Der hier herausgegriffene Theorieaspekt lautet „CSR als verhaltensorientiertes PR-Management“. Demnach ist Public Relations dann performativ, wenn es gelingt auch mit interner Kommunikation dazu beizutragen, dass Unternehmen „grüne Images“ einlösen. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn nicht nur unternehmerische Produktionsweisen angepasst, sondern auch Stakeholder-Ansprüche ausgelöst werden, sobald Unternehmen ihre Nachhaltigkeitsversprechen nicht einlösen. Es wird sich zeigen, dass die interne Kommunikation Performativitätslücken aufweist, während zunehmende Stakeholer-Ansprüche auf der Basis nicht eingehaltener Nachhaltigkeitsversprechen ein Hinweis für die zunehmende Performativität ist.