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Erschienen in:

2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

„Damit der Ruf nicht ruiniert wird“ – Veränderungsprozesse im Reputation Management erfolgreich gestalten

verfasst von : Stefan Poppelreuter

Erschienen in: Corporate Reputation Management

Verlag: Gabler Verlag

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Zusammenfassung

Wandel gab es schon immer, er begegnet uns heute lediglich mit einer neuen Dynamik. Das stellt Unternehmen und Organisationen immer wieder vor die Herausforderung, sich den veränderten Rahmenbedingungen anzupassen, national und global, um Reputationsrisiken zu reduzieren sowie die externe und interne Kommunikation als Schlüssel für einen erfolgreichen Change-Prozess aufeinander abzustimmen. Nur wenn dies gelingt, wird ein Change-Prozess gelingen.

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Becker-Kolle C, Fischer T, Kraus G (2006) Handbuch Change-Management. Berlin

Groten H, Keuper F (2007) Nachhaltiges Change Management – Interdisziplinäre Fallbeispiele und Perspektiven. Wiesbaden

Kirsch W (1978) Die Handhabung von Entscheidungsproblemen. München

Kotter J (1996) Leading Change. Boston

Köhnke T (2006) Marketing im strategischen Unternehmensnetzwerk: Erklärungsmodell und praktische Anwendung in der Versicherungswirtschaft. Wiesbaden

Lewin K (1947) Frontiers in group dynamics. Hum Relat 1:5–41CrossRef

Reiß M, Bernecker T (2002) Kommunikation im Wandel. Führung und Organisation 71(6):352–359

Stolzenberg K, Heberle K (2009) Change Management: Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten – Mitarbeiter mobilisieren. Heidelberg

Sandhu S (2007) Management bei Reputationsrisiken bei Konsumgüterherstellern. In: Kaiser T (Hrsg) Wettbewerbsvorteil Risikomanagement. Berlin, S. 257–276

Streich R (1997) Veränderungsprozessmanagement. In: Reiß M, Rosenstiel Lv, Lanz A (Hrsg) Change Management. Stuttgart, S. 237–254

Strikker F, Bongartz K (2006) Erfolgsfaktoren für Change-Prozesse, Umgang mit Kommunikation und Paradoxien [www-Dokument]. http://www.shsconsult.de/uploads/media/erfolgsfaktoren_strikkerbongartz_okt2006.pdf. Zugegriffen: 23. Nov 2010

Titel: „Damit der Ruf nicht ruiniert wird“ – Veränderungsprozesse im Reputation Management erfolgreich gestalten
verfasst von: Stefan Poppelreuter
Verlag: Gabler Verlag
Buch: Corporate Reputation Management
Print ISBN: 978-3-8349-3043-9

Electronic ISBN: 978-3-8349-3720-9

Copyright-Jahr: 2012
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3720-9_6