2. Das Ärgernis: „Mitarbeitern fehlt es an Selbstverantwortung“

Viele Führungskräfte, die von verschleppten Projekten, unzureichenden Ergebnissen, Pannen, Missverständnissen und gelegentlich auch von ihren Krankheiten erzählen, bilanzieren erschöpft, dass ihr Tag eigentlich 72 h bräuchte. Diese Zeit würde benötigt, um sich um alles zu kümmern. „Nur wenn ich es selbst denke und tue, dann ist es gut.“, ist die Haltung, die häufig dahinter steckt. Sie führt dazu, Mitarbeitern allenfalls subalterne Aufgaben zu überlassen. Dieser „pastorale Krankenschwesterntrieb“, in dem sich das Helfersyndrom eines Pfarrers und das einer Krankenschwester vereinen, wird oft genug bis zur Schmerzgrenze gelebt. Hauptsache, es geht nichts mehr schief! Wer als Führungskraft diesem Impuls nachgibt und zulässt, dass Mitarbeiter sowohl Gehirn als auch Aktivitätspotenzial ausschalten, der braucht sich nicht wundern, wenn dieses Komfortzonenangebot dankend angenommen wird.