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Erschienen in:
1993 | OriginalPaper | Buchkapitel
Das Management von Kommunikations-Agenturen
verfasst von : Ingo Zuberbier
Erschienen in: Handbuch Marketing-Kommunikation
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Erfordern Kommunikations-Agenturen andere Management-Methoden als, beispielsweise, Produktionsunternehmen? Im Prinzip nein. Allerdings — und das ist der entscheidende Punkt- steht für sie der Kunde mit seinen Bedürfnissen sehrviel deutlicher im Focus als in den meisten anderen Branchen: Service-Leistungen für den Kunden haben absolute Priorität.