Die Bedeutung von Internet-Suchmaschinen für das Wissensmanagement – Problemfelder und Entwicklungstendenzen

Die vielfach beschworene Informations- und Wissensgesellschaft definiert sich über die große Bedeutung von Informationen und Wissen für das gesellschaftliche Selbstverständnis. Vor allem Unternehmen (und andere Organisationen) produzieren, modifizieren oder vernichten laufend große Mengen des Wissens. Nicht zuletzt deshalb werden Organisationen als Wissenssysteme interpretiert, die auf ein effektives Wissensmanagement angewiesen sind. Letzteres basiert auf drei zentralen Säulen: Organisation, Mensch und Technologie. In diesem Sinne gilt es, die organisatorischen Regeln in Unternehmen, das Verhalten der Mitarbeiter und nicht zuletzt den Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) auf das Wissensmanagement auszurichten sowie bestehende Interdependenzen zu berücksichtigen. Die informationstechnischen Unterstützungssysteme können auf sehr unterschiedliche Arten im Wissensmanagement zum Einsatz kommen.