2. Die Medien und Methoden der Veränderungskommunikation

Medien sind Transporteure. Im Change transportieren sie Information, Meinung und Stimmung vom Top-Management zur Belegschaft, innerhalb von Teams und Mitarbeitergruppen und auch wieder zurück „nach oben“. Für die Informationsweitergabe, die Sie selbst steuern, können Sie auf online und soziale Medien ebenso setzen, wie auf gedruckte Medien. Abhängig davon, welchen Wert die Information hat und welche Wertigkeit Sie ihr geben bzw. welche Geschwindigkeit notwendig ist. Vergessen Sie im Change aber niemals auf die viel bedeutendere Kommunikationsform: dem direkten Gespräch. Gerade in der Führungskräftekommunikation – zwischen den Führungskräften und von diesen in der kaskadischen Weitergabe zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – ist es ein wesentliches Asset. Wer dialogische Methoden einsetzt, um mit möglichst Vielen aus der Organisation in Diskussion zu treten, setzt am besten auf systemisches Wissen aus der Organisationsentwicklung.