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Innovative Verwaltung
Erschienen in: Innovative Verwaltung 12/2017

01.12.2017 | Praxis

Dienstleistungen auf Kundenbedürfnisse ausrichten

verfasst von: Wolfgang Gemba, Prof. Dr. Stefan Eisner, Dino Schubert, Marcel van Marwick

Erschienen in: Innovative Verwaltung | Ausgabe 12/2017

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Auszug

Der Immobilienwirtschaftsbetrieb des Landkreises Peine geht neue Wege, um sein Dienstleistungsangebot zu optimieren und sich als Organisationseinheit neu aufzustellen. Kern der Methode ist eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Kunden. Im ersten Teil der Serie werden die Projektplanung und die eingesetzte Methodik vorgestellt. …
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Metadaten
Titel
Dienstleistungen auf Kundenbedürfnisse ausrichten
verfasst von
Wolfgang Gemba
Prof. Dr. Stefan Eisner
Dino Schubert
Marcel van Marwick
Publikationsdatum
01.12.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Innovative Verwaltung / Ausgabe 12/2017
Print ISSN: 1618-9876
Elektronische ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-017-0148-6

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