Anzeige
Erschienen in:
01.11.2015 | Branche
Digital
Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 12/2015
EinloggenAktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.
Wählen Sie Textabschnitte aus um mit Künstlicher Intelligenz passenden Patente zu finden. powered by
Markieren Sie Textabschnitte, um KI-gestützt weitere passende Inhalte zu finden. powered by
Auszug
Direktbanken und Fintechs haben der Branche vorgemacht, wie sich Finanzdienstleister unter dem Einsatz moderner Technologie klar am Verbraucher ausrichten. Sie bieten zum Beispiel eine vernetzte Informationsbeschaffung zu Finanzprodukten und die Kreditvergabe über Online-Plattformen an. Was die Nutzer von klassischen Kreditinstituten bis zum Jahr 2020 erwarten, verdeutlichen die Ergebnisse der Consileon-Studie „Quo Vadis, Retail-Banking 2020?“. Demnach sind maßgeschneiderte Angebote, kurze Reaktionszeiten, schnelle Transaktionen und mobile Erreichbarkeit einer Bank am wichtigsten. Geldhäuser sollten die Interaktion über alle Vertriebskanäle hinweg beherrschen und ihren Kunden Beratung nach dem Omnikanal-Prinzip bieten.
Foto: © Peshkova/Fotolia.com
Banken müssen sich auf den Weg zum Omnikanal-Anbieter machen.
× ![]()
…