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Erschienen in:

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

24. Digitalisierung in der Unternehmenskommunikation

verfasst von : Alexandra Kühte, Angela Rohde

Erschienen in: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Beitrag ordnet zunächst die strategische Unternehmenskommunikation als Schlüsselfunktion im Kommunikations- und Marketing-Mix von Unternehmen ein. Anhand ausgewählter Handlungsfelder wird gezeigt, welchen aktuellen Herausforderungen sich Kommunikationsprofis in national wie international tätigen Unternehmen vor dem Hintergrund der Digitalisierung stellen müssen. Die Anzahl digitaler Medien- und Kommunikationskanäle hat stark zugenommen. Zudem haben sich die Nutzungs- und Rezeptionsgewohnheiten stark verändert. Es werden drei Trends dieser digitalen Transformation näher vorgestellt – ergänzt um ausgewählte Beispiele aus dem Anwendungsbereich digitalisierter Kommunikation. Im Gespräch mit den Verfasserinnen dieses Beitrags hat sich Hilmar Schepp, Pressesprecher beim Technologiekonzern SAP, zu aktuellen Themen und Herausforderungen in der täglichen Kommunikationsarbeit geäußert. Abschließend erfolgen Empfehlungen für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation in einer von digitaler und technologischer Transformation getriebenen Zeit.

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Nächstes Kapitel Ein Firestorm – was tun? Krisenkommunikation bei digitalen Markenkrisen

Je nach Ansatz werden diese Teilbereiche noch ergänzt um die Begriffe Corporate Philosophy und Corporate Soul.

Der Begriff Gatekeeper (engl. Pförtner, Torwächter, Schleusenwärter) geht ursprünglich zurück auf Kurt Lewin und David Manning White und referiert auf die Selektionsfunktion im Journalismus bei der Entscheidung, welche Nachrichten aus der Vielzahl verfügbarer Nachrichten ausgewählt und publiziert werden (vgl. Beck 2013, S. 100).

Das Gespräch mit Hilmar Schepp, SAP, fand im Februar 2022 statt.

Weitere Wechsel lassen sich von Kommunikationsprofis und Journalistinnen und Journalisten aus den Unternehmen hin zu strategischen Kommunikationsberatungen beobachten (vgl. Thoms, 2021, S. 18).

In der nach eigenen Angaben „größten tagesaktuellen Pressedatenbank im deutschsprachigen Raum” können Artikel aus über 2.500 Print- und Onlinequellen ausgewertet werden (PMG Presse-Monitor 2022).

Zum Hintergrund vgl. beispielhaft: Slodczyk (2021), S. 32–41.

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Titel: Digitalisierung in der Unternehmenskommunikation
verfasst von: Alexandra Kühte
Angela Rohde
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis
Print ISBN: 978-3-658-38209-4

Electronic ISBN: 978-3-658-38210-0

Copyright-Jahr: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38210-0_24