Ein integriertes IT-basiertes BSC-Modell

Um aus der Vertriebs-BSC „ auf einen Blick“die strategische Ausgangssituation und den Unternehmens- und vertriebspolitischen Handlungsbedarf erkennen können, bietet sich eine „Master-Vertriebs-BSC“ an, die mit Satelliten-BSC für strategische Geschäftsfelder und Vertriebswege sowie mit der Integration relevanter Umweltentwicklungen vernetzt und IT-mäßig unterstützt ist. Die Master-BSC zeigt wie in einem Navigationsstand eines Schiffes die Ausgangsposition an mit den bewährten SF:

■

Geschäftsstruktur

mit den Kriterien Wachstums-, Ertrags-, Risikostruktur, Organisationsqualität und Steuerung.

■

Strategische Geschäftsfeldstärke

mit Kundengruppen- und funktionsbezogenen Kriterien.

■

Vertriebsqualität

mit vertriebsbezogenen und Kriterien, die vertriebswegeübergreifend die Leistungsfähigkeit vom Vertrieb bestimmen einschließlich Fremdvertriebswege.

■

Ressourcenqualität

mit wesentlichen personellen und Sachressourcen als Hauptkriterien.