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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einführung eines globalen Delivery-Netzwerks
verfasst von : Christian Oecking, Thomas Westerhoff
Erschienen in: Strategisches IT-Management
Verlag: Gabler
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Viele Jahre lang wurden IT-Dienstleistungen durch Delivery-Einheiten im jeweiligen Land oder sogar direkt von einer Vor-Ort-Mannschaft beim Kunden geliefert. In den letzten Jahren nutzten zwar immer mehr Firmen Offshore-Standorte, um ihren Kunden Leistungen zu geringeren Preisen liefern zu können. Dennoch bestand die Hauptaufgabe der lokalen Delivery-Einheiten, in der Betreuung dieser Offshore-Leistungen. Die Analysten von
Forrester
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nennen diese Vorgehensweise das „Punkt-zu-Punkt“-Offshore-Modell.