1. Einführung: Wieso sich Marketing und Vertrieb bis zum Jahr 2030 drastisch wandeln

Der Fachbeitrag untersucht die tiefgreifenden Veränderungen im Marketing und Vertrieb bis zum Jahr 2030. Es wird betont, dass Unternehmen, die nicht mit der Zeit gehen, Gefahr laufen, zurückzubleiben. Künstliche Intelligenz und neue Technologien wie Chatbots und Avatare spielen dabei eine zentrale Rolle. Der Einsatz dieser Technologien bietet nicht nur neue Chancen, sondern auch Herausforderungen. Der Beitrag beleuchtet, wie sich Kundengewohnheiten verändern und wie Unternehmen darauf reagieren können. Besonderes Augenmerk wird auf die Bedeutung von relevantem Content und der Wahl der richtigen Touchpoints gelegt. Zudem wird die Entwicklung hin zu einem proaktiven Marketing- und Vertriebssystem diskutiert, das durch analytische Modelle und Emotionalisierung unterstützt wird. Abschließend werden die Auswirkungen auf den Datenschutz und die wachsende Skepsis gegenüber neuen Technologien thematisiert. Der Beitrag bietet praxisnahe Einblicke und Tipps, wie Unternehmen diese Herausforderungen meistern und von den neuen Entwicklungen profitieren können.