Einleitung

Wir stehen heute inmitten einer Umwälzung von historischen Dimensionen, die sich plakativ mit dem Übergang zur Dienstleistungsgesellschaft umschreiben lässt. Damit ist nicht weniger als ein fundamentaler Transformationsprozess gemeint, der die gesamte Wertschöpfungsstruktur unserer Wirtschaft tiefgreifend erneuert. Es wäre jedoch ein fataler Irrtum zu glauben, dass Dienstleistungen die landwirtschaftliche und industrielle Produktion ersetzen könnten; sie werden diese jedoch in einem bisher unbekannten Ausmass nachhaltig verändern.