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Erschienen in:
2003 | OriginalPaper | Buchkapitel
Entwicklungsfelder
verfasst von : Werner E. Thum, Michael Semmler
Erschienen in: Kundenwert in Banken und Sparkassen
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Banken und Sparkassen nehmen für sich in Anspruch, alle Leistungen auf den Kunden auszurichten. In den meisten Instituten werden Kunden nach bestimmten Kriterien segmentiert und vielleicht auch mit einem unterschiedlichen Produktangebot angesprochen.